GOOD SERVICE IS OUR MIDDLE NAME

 

Is je product niet goed aangekomen of beschadigd? Of is er een ander probleem?
Neem gerust contact op met Wishes from the Moon en vermeld dan even je ordernummer, dan gaan we gelijk voor je aan de slag! Of vul het service formulier in op een computer.
 

Retouneren? No hard feelings!

Retourneren kan natuurlijk altijd, mits alles nog in de originele staat verkeerd en onbeschadigd is. Retourneren moet binnen de wettelijke 14 dagen na ontvangst van het product. Verzendkosten van het terugsturen worden niet vergoed.
Je krijgt het bedrag teruggestort op je rekening binnen 14 dagen na ontvangst de geretourneerde producten. Heb je meerdere producten besteld en stuur je niet alles terug, dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet vergoed.
 

HOE TE RETOURNEREN:

1. Stuur een mailtje naar Wishes from the Moon met ordernummer, naam, IBAN-nummer waarop je het te retourneren bedrag gestort wilt hebben en eventuele reden van retour. Of vul het service formulier in op een computer.

2. Wij mailen je een bevestiging met het retouradres en verdere instructies

3. Na ontvangst van de producten storten wij het bedrag binnen 14 dagen op jouw rekening.
 
Custom Made artikelen en aangepaste/gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
 

Wil je nog even de voorwaarden bekijken? Neem gerust alle tijd.

Hierbij onze algemene voorwaarden.
 
 
Als je een ander probleem, vragen of opmerkingen hebt horen wij het graag van je!


 
 
Hier vindt je ook al die leuke coupons natuurlijk! Kijk goed naar de datum en minimum bestel bedragen.
Combineren kan in de meeste gevallen niet, tenzij het erbij vermeld staat.
 
 

WE LOVE COUPONS:

 

FREESHIP30

Altijd geldig! Bij bestellingen vanaf 30 euro. (kan gecombineerd worden)
 

20%CARD

Altijd geldig! Vanaf €12,50 krijg je 20% korting op je bestelling bij de kaarten, om niet te hoeven kiezen!
 

40%CARD

Altijd geldig! Vanaf €25,00 krijg je 40% korting op je bestelling bij de kaarten, omdat je iedereen soms wel een kaartje wilt geven!